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Contactez directement Magnus pour toute question concernant l'inscription ou l'activation de votre connexion CSS.
Comment nous joindre
Magnus répond directement à vos questions concernant l'enregistrement et l'activation de votre connexion CSS. Il n’y a pas de centre d’appels ni de file d’attente pour les tickets d’assistance.
E-mail : info@thecsspartner.com
Téléphone : +45 21 96 58 66
WhatsApp: +45 21 96 58 66
Horaires téléphoniques: du lun. au ven., de 9:00 à 17:00 CET/CEST
Vous préférez en parler ?
Planifiez une consultation gratuite de 15 minutes pour examiner vos coûts publicitaires avant de prendre une décision.
Qui nous sommes
The CSS Partner est un produit de Gezar. Enregistrement de la société (CVR) 42476226, Lupinskrænten 58, 8500 Grenaa, Danemark.
Ce qu'il faut préciser dans votre message
Trois informations nous permettent de répondre en un seul message :
- Votre identifiant Merchant Center. Il se trouve en haut à droite dans Merchant Center, et c'est un numéro de compte, pas un mot de passe.
- Combien de boutiques vous gérez, et si elles se trouvent sous un même compte parent. Si c'est le cas, nous connectons le compte parent, et la structure de vos comptes reste telle quelle.
- Quel CSS vous utilisez aujourd'hui, le cas échéant.
Questions courantes
Dans combien de temps vais-je recevoir une réponse ?
Magnus répond normalement à votre email le même jour ouvrable.
Dois-je parler à quelqu'un pour m'inscrire ?
Non. Les prix sont publiés sur notre site Internet et vous pouvez vous inscrire indépendamment. Une consultation pour revoir vos frais publicitaires est facultative.
À qui est-ce que je parle réellement ?
Magnus Bo Nielsen, le créateur de The CSS Partner. Gezar est une petite agence située à Aarhus, au Danemark. Magnus fournit également votre soutien continu.
Vais-je bénéficier d'une assistance après l'activation de ma connexion CSS ?
Oui. Contactez la même personne à la même adresse email. Le support est inclus sans frais supplémentaires.
J'utilise un autre CSS aujourd'hui. Combien de temps prend le changement ?
Nous envoyons la demande le jour même. Votre CSS actuel peut retenir votre compte jusqu'à 14 jours avant le transfert, et vos annonces continuent de tourner chez lui pendant ce temps. Si vous voulez que ce soit plus rapide, demandez-lui de renoncer à ce délai.
Que se passe-t-il après l'envoi de mon message ?
Magnus lit chaque message personnellement. Si vous indiquez votre identifiant Merchant Center et le nombre de boutiques dès le premier e-mail, vous recevez en général une réponse claire ou l'étape suivante le jour même : un lien vers le formulaire d'inscription si vous êtes prêt, ou un lien pour réserver l'appel gratuit de 15 minutes si vous préférez d'abord en discuter.
Dois-je résilier moi-même mon CSS actuel ?
Non. Nous envoyons la demande de changement à votre Merchant Center, et votre CSS actuel peut continuer à gérer votre compte jusqu'à 14 jours pendant le traitement. Vous n'avez pas besoin de le prévenir, et vos annonces continuent de tourner pendant tout ce temps.
Contactez-vous directement mon prestataire CSS actuel ?
Non. Nous passons uniquement par votre Merchant Center, via une demande qu'un administrateur du compte approuve. Nous ne contactons pas votre prestataire actuel, et il n'y a aucun préavis formel à respecter avec lui.
Je gère plusieurs boutiques. Ai-je un meilleur tarif ?
Oui. À partir de cinq boutiques, le prix passe automatiquement à 16 EUR par boutique et par mois, ou 13,33 EUR par boutique et par mois avec l'abonnement annuel, qu'elles dépendent d'un seul compte parent ou de plusieurs. Indiquez-nous le nombre de boutiques dans votre message, et vous obtenez le bon tarif immédiatement.
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