Politika zaštite privatnosti

Prikupljanje podataka

Kao B2B usluga, prikupljamo bitne podatke (ime, e-poštu, podatke o kompaniji, podatke o naplati) potrebne za isporuku CSS veze i obradu plaćanja. Takođe čuvamo broj telefona koji nam date pri prijavi, kako bismo vas mogli nazvati u vezi s vašim nalogom.

Dokaz o vašoj saglasnosti. Kada prihvatite uslove, čuvamo zapis o tome: vrijeme, vašu IP adresu, vaš pregledač, vaš jezik, verziju uslova i politike privatnosti koje ste vidjeli, tekst pored polja za potvrdu i podatak o tome da li ste polje označili. Pravni osnov je naš legitimni interes da možemo dokazati ugovor (član 6 stav 1 tačka (f) GDPR-a). Zapis čuvamo dok ste klijent i 5 godina nakon prestanka klijentskog odnosa.

Spoljni obrađivači podataka

Ove usluge koristimo za rad sajta i pružanje CSS povezivanja. Vaše podatke ne prodajemo.

Stripe: plaćanja. Resend: e-poruke, kao što su računi i linkovi za prijavu. Cloudflare: isporučuje sajt i štiti ga od napada. Google Merchant Center: povezujemo Vaš Merchant Center nalog sa našom CSS uslugom. Nikada ne dobijamo pristup Vašem Google Ads nalogu. Google Analytics: statistika, sa kolačićima samo ako prihvatite statističke kolačiće. Google Ads: mjerenje oglasa, sa kolačićima samo ako prihvatite marketinške kolačiće. Prije nego što izaberete, i ako odbijete, Google prima mjerenja bez kolačića od obje usluge (Google Consent Mode). ID klika iz oglasa čita se na prvoj stranici, a zatim se uklanja iz adrese, a mjerenje oglasa šalje se bez ID-jeva klika oglasa (ads_data_redaction).

Microsoft Clarity: snimci sesija i toplotne mape, samo ako prihvatite statističke kolačiće. Meta i OpenAI: mjerenje oglasa, samo ako prihvatite marketinške kolačiće. Partner-Ads: provizija za naše partnere. Ako dolazite preko partnerovog linka, šaljemo partnerov ID i ID klika (ako ga imate) kada prvi put platite. Chatwoot: naš čet uživo. Radi na našem serveru u Danskoj i učitava se samo kada otvorite čet. Čuva Vašu email adresu i poruke koje napišete. Anthropic: piše odgovore AI asistenta u četu. Prima poruke koje tamo napišete. Kada asistent ne može da odgovori, preuzima osoba iz The CSS Partner. YouTube: video na stranici „Kako funkcioniše“. Učitava se tek kada pritisnete dugme za reprodukciju.

Neki od ovih pružalaca usluga imaju sjedište u SAD-u i mogu tamo obrađivati podatke.

Kolačići

Koristimo striktno potrebne kolačiće za rad sajta i kako biste ostali prijavljeni. Ako dolazite preko partnerovog linka, partnerov ID čuvamo u kolačiću paid 40 dana, kako bi partner dobio svoju proviziju ako postanete klijent. Čet postavlja sopstveni kolačić samo kada ga otvorite, tako da se razgovor nastavlja kada se vratite. Ostali kolačići postavljaju se samo ako ih prihvatite: statistički (Google Analytics i Microsoft Clarity) i marketinški (Google Ads, Meta, OpenAI i ID klika pacid iz Partner-Ads, koji se čuva 40 dana).

Bez Vašeg pristanka na marketing, pacid čuvamo samo dok ne zatvorite karticu. Posjete sajtu mjerimo i sami, bez kolačića i bez čuvanja bilo čega na Vašem uređaju. Sam Vaš izbor čuva se na Vašem uređaju, kako bismo ga zapamtili. Svoj izbor možete promijeniti u bilo kom trenutku putem opcije „Podešavanja kolačića" na dnu svake stranice. Ako prije izbora skrolujete ili klikate po stranici, to se računa kao prihvatanje svih kolačića, a izbor možete u svakom trenutku promijeniti pod „Podešavanja kolačića“.

Vaša prava

Imate pravo zatražiti pristup, ispravak ili brisanje svojih ličnih podataka. Kontaktirajte nas na info@thecsspartner.com.

Korisnički podaci Googlea (prijava i Merchant Center)

Ako za prijavu ili registraciju izaberete „Nastavite s Googleom“, Google nam daje Vaše ime, Vašu adresu e-pošte i ID Vašeg Google naloga. Koristimo ih samo da bismo Vas prepoznali i prijavili ili da bismo unaprijed popunili Vaš obrazac za registraciju i potvrdili Vašu adresu e-pošte. Prilikom prijave ili registracije ne čuvamo Google ID niti Vašu profilnu sliku, a to nam ne daje pristup Vašem Merchant Centeru.

Ako povežete svoj Google Merchant Center dugmetom u našem korisničkom portalu, Google nam daje pristup podacima iz Vašeg Google naloga. Ovo radimo s tim podacima.

Šta čitamo: adresu e-pošte i ID Vašeg Google naloga, Merchant Center naloge kojima imate pristup, uključujući njihov naziv, nadređeni nalog, sajt, državu i trenutni CSS, te podatke o proizvodima u njima (nazive, opise, cijene, dostupnost, linkove, slike, brendove, šifre artikala, GTIN kodove i kategorije). Čitamo i koliko je Vaših proizvoda Google odobrio ili blokirao u svakoj državi, kao i razlog koji Google navodi.

Za šta ih koristimo: za prikaz Vaših proizvoda sa aktuelnim cijenama i dostupnošću na sajtovima za poređenje cijena koje vodimo kao Vaš CSS, npr. shopping.gezar.dk, da Vam u portalu pokažemo koje naloge možete uključiti i kako su strukturirani, i da brojimo prodavnice koje uključite, jer upravo njih plaćate. Te brojeve koristimo samo da bismo Vas upozorili kada Google blokira Vaše proizvode u nekoj državi. Googleova dozvola omogućava i izmjene, ali mi samo čitamo i ništa ne mijenjamo u Vašem Merchant Centeru.

Kako ih čuvamo: pristup koji dobijamo od Googlea čuva se šifrovano na našim sopstvenim serverima, a ključ se čuva odvojeno od baze podataka. Adresa e-pošte i ID Vašeg Google naloga te nalozi koje uključite čuvaju se u našoj bazi podataka. Spisak Vaših ostalih naloga čuva se samo u radnoj memoriji naših servera i ne čuva se u bazi podataka. Podaci o proizvodima čuvaju se u našoj bazi proizvoda zajedno sa proizvodima koje prikazujemo. Te brojeve čuvamo najviše 30 dana.

Osim prikaza Vaših proizvoda na našim sajtovima za poređenje cijena, podatke ne prodajemo, ne dijelimo i ne prenosimo, i ne koristimo ih za oglašavanje niti za treniranje AI modela. Osobe iz The CSS Partnera pregledaju ih samo ako nas zamolite za pomoć sa Vašim nalogom ili ako je to potrebno radi bezbjednosti ili poštovanja zakona. Izuzetak su ovi brojevi: osobe iz The CSS Partnera i AI asistent kompanije Anthropic takođe ih čitaju kada pokazuju da Google blokira Vaše proizvode, kako bismo Vas mogli upozoriti. Ne koriste se za treniranje AI modela.

Pristup možete ukloniti u bilo kom trenutku dugmetom „Ukloni pristup“ u portalu ili u svom Google nalogu (myaccount.google.com/permissions). Ako ga uklonite u portalu, odmah brišemo sačuvani pristup i uklanjamo spisak naloga iz memorije. Ako ga uklonite kod Googlea, činimo isto sljedeći put kada pokušamo upotrijebiti pristup. Nalozi koje ste uključili ostaju u Vašem klijentskom nalogu sve dok ih ne uklonite. Ako nam pišete na info@thecsspartner.com, u roku od 30 dana brišemo podatke koje smo preuzeli iz Vašeg Merchant Centera.

The CSS Partner će korišćenje i prenos informacija primljenih putem Google API-ja u bilo koju drugu aplikaciju vršiti u skladu sa Google API Services User Data Policy (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), uključujući zahtjeve ograničene upotrebe (Limited Use).