Uslovi white label saradnje za agencije

Verzija 1.1, 29. oktobar 2026. Ova engleska verzija je mjerodavna. U slučaju sumnje ona ima prednost.

Ovi uslovi važe između The CSS Partner i svake agencije koja na thecsspartner.com uključi White Label CSS. Sporazum o obradi podataka (DPA) čini dio uslova.

1. Strane i prihvatanje

1. The CSS Partner je CSS usluga koju vodi Gezar, danski samostalni preduzetnik u vlasništvu Magnusa Boa Nielsena, CVR br. 42476226, Lupinskrænten 58, 8500 Grenaa, Danska. U ovim uslovima „mi“ i „nas“ označavaju The CSS Partner.
2. Agencija je privredni subjekat koji prihvati ove uslove u partnerskom portalu. Lice koje prihvata potvrđuje da može obavezati Agenciju i da Agencija djeluje u okviru svog poslovanja.
3. Uslovi stupaju na snagu kada ih Agencija prihvati. Čuvamo svaku verziju u arhivi uslova na thecsspartner.com, a Agencija prihvata određenu verziju.
4. Svaku Agenciju odobravamo prije nego što se postavi njen White Label CSS. Možemo odbiti Agenciju.

2. Definicije

• CSS usluga: naša usluga poređenja cijena (Comparison Shopping Service) u Googleovom CSS programu. Google Shopping oglasi se prikazuju preko CSS-a.
• Prodavnica: jedan Google Merchant Center nalog koji Agencija poveže sa White Label CSS-om. Jedan Merchant Center nalog je jedna Prodavnica, bez obzira na to u koliko zemalja se oglašava. Sve zemlje u Googleovom CSS programu su uključene.
• White Label CSS: CSS domen kod Googlea, sajt za poređenje i prikazani naziv koje postavljamo za Agenciju, tako da se brend Agencije prikazuje ispod Shopping oglasa njenih klijenata.
• Klijent Agencije: privredni subjekat čija je Prodavnica povezana na osnovu ovih uslova ili je bila povezana u posljednjih 12 mjeseci.
• Direktni kupac: privredni subjekat čiji je Merchant Center nalog povezan sa sopstvenim CSS-om The CSS Partner, a ne na osnovu ovih uslova.
• Preprodaja: opcija iz tačke 10, u kojoj mi prodajemo CSS uslugu klijentima Agencije.

3. Usluga

1. Šta isporučujemo. Postavljamo i vodimo White Label CSS za Agenciju: CSS domen u našoj CSS grupi kod Googlea, sajt za poređenje na domenu koji Agencija izabere, te naziv i logotip Agencije ispod Shopping oglasa njenih klijenata. Agencija sama dodaje i uklanja Prodavnice u partnerskom portalu.
2. Dva načina rada. Agencija može sama upravljati svojim klijentima i sama im fakturisati. Ili može koristiti Preprodaju (tačka 10). Agencija može koristiti oba načina.
3. Postavljanje. Google mora odobriti novi CSS domen. To obično traje oko dvije sedmice. Ne možemo obećati datum. Agencija ne plaća ništa dok Google ne odobri domen (tačka 4.1).
4. Vlasništvo. Agencija je vlasnik domena sajta za poređenje, svog naziva i svog logotipa, i dozvoljava nam da ih koristimo za White Label CSS dok ovi uslovi traju. Mi smo vlasnici sadržaja sajta za poređenje i tehnologije iza White Label CSS-a. Svaki klijent Agencije zadržava svoje Merchant Center i Google Ads naloge.
5. Odnos s klijentom pripada Agenciji. Agencija prodaje svojim klijentima, fakturiše ih i pruža im podršku. Ne kontaktiramo klijenta Agencije u vezi s CSS uslugom osim ako to Agencija zatraži ili Google to zahtijeva. U tom slučaju prethodno obavještavamo Agenciju. U okviru Preprodaje i dalje poštujemo ovo pravilo: korisnička podrška ide preko Agencije.
6. Klijenti Agencije. Agencija obezbjeđuje da je svaki klijent Agencije pristao da bude povezan sa White Label CSS-om i da njegov feed, veb sajt i proizvodi poštuju Googleova pravila. Agencija nas obeštećuje od zahtjeva klijenata Agencije ili drugih lica koji proizlaze iz usluga same Agencije, feedova, veb sajtova ili proizvoda njenih klijenata, ili njenog naziva i logotipa.
7. Suspenzija. Jedna Prodavnica koja krši Googleova pravila može ugroziti cijeli CSS. Možemo suspendovati Prodavnicu ako njen feed, veb sajt ili proizvodi krše Googleova pravila ili ako to Google zahtijeva. Možemo suspendovati White Label CSS ako je faktura kasnila više od 14 dana nakon opomene. Prije suspenzije obavještavamo Agenciju, osim ako Google zahtijeva hitnu radnju. Suspendovana Prodavnica se ne naplaćuje.

4. Naknade

Agencija plaća 100 EUR mjesečno za White Label CSS, plus 10 EUR mjesečno za svaku Prodavnicu od Prodavnice 1 do 50 i 5 EUR mjesečno za svaku Prodavnicu od Prodavnice 51. Nema naknade za postavljanje. Iznos od 100 EUR je mjesečna white label naknada. To nije jednokratna naknada.

Stavka	Cijena mjesečno, bez PDV-a
White label naknada	100 EUR
Svaka Prodavnica, od Prodavnice 1 do 50	10 EUR
Svaka Prodavnica, od Prodavnice 51	5 EUR
Naknada za postavljanje	0 EUR

Primjeri mjesečno: 1 Prodavnica iznosi 110 EUR. 5 Prodavnica iznosi 150 EUR. 10 Prodavnica iznosi 200 EUR. 50 Prodavnica iznosi 600 EUR. 100 Prodavnica iznosi 850 EUR.

1. Početak i 30 besplatnih dana. Agencija ne plaća ništa dok Google ne odobri domen White Label CSS-a i dok domen ne postane aktivan. Prvih 30 dana od tog dana je besplatno, i white label naknada i sve Prodavnice, bez obzira na to koliko Prodavnica Agencija poveže. Od 31. dana teče white label naknada, a svaka Prodavnica se naplaćuje od 31. dana ili od dana kada je povezana, ako je to kasnije.
2. Plaćanje po danu. Naknade za Prodavnice, kao i white label naknada u prvom plaćenom mjesecu, obračunavaju se po danu: mjesečna cijena podijeljena brojem dana u tom mjesecu. Prodavnica je aktivna od dana kada je povezana do dana kada je uklonjena. Ako klijent prestane nakon tri mjeseca, Agencija plaća tri mjeseca. Raskid uslova slijedi tačku 5.1.
3. Fakturisanje. Fakturišemo mjesečno unazad u EUR. Plaćanje dospijeva 14 dana nakon datuma fakture.
4. PDV. Sve cijene su bez PDV-a i drugih poreza. Ako se PDV duguje, Agencija ga plaća dodatno. Agencija nam daje svoj PDV broj ako ga ima.
5. Izmjene cijena. Cijene možemo mijenjati najviše jednom godišnje, uz pisano obavještenje 60 dana unaprijed. Agencija može raskinuti uslove prije nego što izmjena stupi na snagu.
6. Ponude. Kodovi za popust i kampanje za našu sopstvenu CSS uslugu ne važe za white label.

5. Trajanje i raskid

Uslovi traju po jedan kalendarski mjesec i automatski se obnavljaju svakog mjeseca. Nema godišnje obaveze.

1. Agencija može raskinuti uslove sa dejstvom od kraja kalendarskog mjeseca. Otkaz dat tokom mjeseca prekida uslove posljednjeg dana tog mjeseca, a white label naknada za taj mjesec plaća se u cijelosti. Prvi plaćeni mjesec plaća se po danu od 31. dana (tačka 4.1). Ako Agencija da otkaz u okviru 30 besplatnih dana, uslovi prestaju posljednjeg besplatnog dana i Agencija ne plaća ništa. Agencija može ukloniti Prodavnicu u bilo koje vrijeme. Otkaz se daje u partnerskom portalu ili e-poštom.
2. Mi možemo raskinuti uslove uz pisani otkazni rok od 30 dana.
3. Povreda. Svaka strana može raskinuti uslove sa neposrednim dejstvom ako druga strana bitno povrijedi uslove i nije otklonila povredu 14 dana nakon pisanog obavještenja. Neplaćanje je bitna povreda.
4. Google. Ako Google opozove naš CSS status ili zahtijeva zatvaranje White Label CSS-a, uslovi prestaju tog dana i naknade se obustavljaju.
5. Nakon raskida. Prestajemo da vodimo White Label CSS i uklanjamo sajt za poređenje i njegov sadržaj sa domena. Agencija zadržava domen, ali ne i sadržaj ni tehnologiju iza njega. Pomažemo da se Prodavnice Agencije prebace na CSS koji Agencija izabere. Ako Agencija zatraži, White Label CSS ostaje aktivan do 30 dana nakon raskida, uz plaćanje po danu po cijenama iz tačke 4, kako bi klijenti Agencije mogli da pređu bez prekida.
6. Šta ostaje na snazi. Tačke 6.2, 7, 8, 9 i 10.8 ostaju na snazi nakon raskida, kao i obaveza plaćanja dugovanih naknada.

6. Zaštita klijenata

Dok uslovi traju, nijedna strana ne prodaje aktivno CSS klijentima druge strane. Nijedna strana ne koristi ono što sazna na osnovu ovih uslova da bi pridobila klijente druge strane, ni za koju uslugu.

1. CSS klijentima Agencije. Ne reklamiramo niti prodajemo aktivno CSS uslugu klijentu Agencije, direktno ili preko drugih.
2. Zabrana korišćenja saznatog. Nijedna strana ne koristi informacije koje dobije na osnovu uslova o klijentima druge strane da bi im se obratila ili im ponudila bilo koju uslugu, uključujući Google Ads, Meta Ads i SEO. Ovo važi i 12 mjeseci nakon prestanka uslova.
3. CSS direktnim kupcima. Agencija ne reklamira niti prodaje aktivno CSS uslugu direktnom kupcu, direktno ili preko drugih.
4. Sopstvena inicijativa. Tačke 6.1 i 6.3 ne sprečavaju stranu da opslužuje privredni subjekat koji joj se sam obrati niti da se oglašava na tržištu uopšte, na primjer putem oglasa i veb sajtova.
5. Ko je vezan. Svaka strana obezbjeđuje da se ove tačke 6 pridržavaju i njeni vlasnici, zaposleni i društva pod istom kontrolom.
6. Povreda. Povreda ove tačke 6 je bitna povreda.

7. Povjerljivost i podaci

1. Povjerljive informacije. Svaka strana čuva kao povjerljive javno nedostupne informacije druge strane. To uključuje spiskove klijenata, ugovorene uslove te podatke i rezultate klijenata Agencije. Koriste se samo za izvršenje uslova. Obaveza traje dok uslovi traju i 3 godine nakon toga.
2. Bez korišćenja podataka o klijentima za prodaju. Ne koristimo podatke o klijentima Agencije, kao što su imena, kontakt podaci, podaci iz Merchant Centera ili rezultati, za sopstvenu prodaju ili marketing.
3. Bez javnog pominjanja. Nijedna strana ne navodi drugu stranu, niti njene klijente, kao referencu bez pisane saglasnosti.
4. Lični podaci. Ko je za šta odgovoran utvrđeno je u DPA na thecsspartner.com/dpa. Ukratko: mi smo rukovalac tehničkim podacima o posjetiocima sajta White Label CSS-a. U okviru Preprodaje mi smo rukovalac podacima o nalogu i plaćanju klijenata Agencije. Agencija je sama rukovalac za svoje odnose s klijentima. Kada obrađujemo lične podatke u ime Agencije, primjenjuje se DPA.

8. Googleova pravila i odgovornost

1. Google odlučuje. CSS usluga funkcioniše unutar Googleovog CSS programa. Poštujemo Googleova pravila i možemo izmijeniti White Label CSS kada to Google zahtijeva.
2. Bez garancije rezultata. Obezbjeđujemo CSS infrastrukturu. Ne garantujemo rezultate Google Ads, povrat na oglasnu potrošnju, saobraćaj, cijene klikova, plasman, niti da će Google odobriti CSS domen do određenog datuma.
3. Google i druga treća lica. Ne odgovaramo za štetu koju uzrokuje to što Google ili drugo treće lice suspenduje, ograniči ili zatvori nalog, odbije proizvode ili oglase, izmijeni svoja pravila ili svoj CSS program, ili na drugi način odluči o pristupu Googleovim uslugama. Ovo ne važi za štetu uzrokovanu našom namjernom povredom ili povredom iz krajnje nepažnje.
4. Posredna šteta. Nijedna strana ne odgovara za posrednu ili posljedičnu štetu, uključujući izgubljeni prihod, dobit, ugled ili podatke.
5. Gornja granica. Ukupna odgovornost svake strane za sve zahtjeve u bilo kojem periodu od 12 mjeseci ograničena je na naknade plaćene ili dospjele za plaćanje u 12 mjeseci prije događaja koji je izazvao zahtjev, ili na 1.200 EUR ako je taj iznos veći.
6. Tačke 6 i 7. Za povredu tačke 6 ili 7 koja nije namjerna, odgovornost svake strane ograničena je na 10.000 EUR po događaju.
7. Šta gornje granice ne obuhvataju. Tačke 8.4 i 8.5 ne primjenjuju se na neplaćene naknade, na štetu uzrokovanu namjerom ili krajnjom nepažnjom, niti na odgovornost koja se po zakonu ne može ograničiti.

9. Pravo, sporovi i opšte odredbe

1. Mjerodavno pravo. Primjenjuje se dansko pravo, isključujući danska pravila o sukobu zakona.

2. Sporovi. Strane prvo pokušavaju da riješe spor među sobom. Ako ne uspiju:

   • Ako Agencija ima registrovano sjedište u EU, spor rješava Retten i Randers (Okružni sud u Randersu), Danska, kao prvostepeni sud.
   • Ako Agencija ima registrovano sjedište izvan EU, svaki spor koji proizlazi iz ovih uslova ili je u vezi s njima, uključujući sporove o njihovom postojanju, važenju ili raskidu, konačno će se riješiti arbitražom koju sprovodi Danski institut za arbitražu (Danish Institute of Arbitration) u skladu sa Pravilima o arbitraži koja je usvojio Odbor Danskog instituta za arbitražu. Arbitražni tribunal sastoji se od jednog arbitra. Mjesto arbitraže je Kopenhagen, Danska. Jezik arbitražnog postupka je engleski.

   Umjesto navedenog, mi možemo pokrenuti postupak pred sudovima u mjestu u kojem je Agencija osnovana, na primjer zbog neplaćenih naknada ili radi privremenih mjera.

3. Prenos. Nijedna strana ne može prenijeti uslove bez pisane saglasnosti druge. Mi ih možemo prenijeti na društvo koje preuzme poslovanje The CSS Partner. To društvo preuzima sve obaveze, uključujući tačku 6, ali tačka 6 tada obavezuje samo preuzeto poslovanje.

4. Izmjene. Ove uslove možemo mijenjati za ubuduće uz pisano obavještenje 60 dana unaprijed. Agencija može raskinuti uslove prije nego što izmjena stupi na snagu. Ostale izmjene moraju biti u pisanom obliku. E-pošta se smatra pisanim oblikom.

5. Cjelokupan sporazum. Ovi uslovi i DPA zamjenjuju ranije ponude i poruke o istoj temi. Poseban potpisani ugovor sa Agencijom ima prednost nad ovim uslovima.

10. Dodatak o Preprodaji

Ova tačka se primjenjuje samo ako Agencija uključi Preprodaju i prihvati ovu tačku u partnerskom portalu. Bez Preprodaje, tačke 10.1 do 10.9 se ne primjenjuju.

1. Kako funkcioniše Preprodaja. Klijenti Agencije se registruju na sajtu same Agencije i plaćaju nama. Mi smo prodavac CSS usluge tim klijentima (kupci u Preprodaji). Agencija određuje cijenu koju njeni kupci u Preprodaji plaćaju po Prodavnici. Agencija dobija razliku između onoga što njeni kupci u Preprodaji plate i onoga što Agencija duguje nama.

2. Uloge. Mi smo prodavac i fakturišemo kupca u Preprodaji. Stranica za prodaju, korisnički portal, centar za pomoć i poruke e-pošte kupcima u Preprodaji prikazuju brend Agencije. Na fakturi kupca u Preprodaji kao prodavac je naveden Gezar, kako zakon zahtijeva. Na izvodu sa kartice može se prikazati ime Gezar. Agencija prodaje, pruža podršku i vodi odnos sa svojim kupcima u Preprodaji. Mi ih ne kontaktiramo u svoje ime.

3. Cijena. Agencija u portalu određuje cijenu po Prodavnici. Nova cijena važi od sljedećeg obračunskog perioda. Sve cijene su bez PDV-a.

4. Porezi. Mi obračunavamo, naplaćujemo i prijavljujemo PDV na prodaju kupcu u Preprodaji. Agencija je odgovorna za sopstvene poreze na ono što primi od nas.

5. Mjesečni izvještaj. Prvog dana svakog mjeseca sastavljamo izvještaj za prethodni mjesec. On prikazuje:

   • prihod: ono što su kupci u Preprodaji platili, bez PDV-a,
   • minus povraćaji,
   • minus stvarne naknade pružaoca usluga plaćanja za plaćanja, povraćaje i sporove,
   • minus naknada za obradu plaćanja od 2% od iznosa koji su kupci u Preprodaji platili, bez PDV-a,
   • minus izgubljeni sporovi,
   • plus ili minus eventualno stanje preneseno iz ranijih mjeseci.

   Rezultat je provizija Agencije. Agencija vidi izvještaj u portalu i dobija e-poruku.

6. Isplata uz fakturu. Agencija nam šalje fakturu za proviziju, sa PDV-om kako zakon zahtijeva. Provjeravamo je u odnosu na izvještaj i odobravamo. Plaćamo bankarskim prenosom u EUR u roku od 30 dana nakon što primimo fakturu koja se slaže sa izvještajem. Nikakav novac se ne prenosi bez našeg odobrenja izvještaja.

7. Prebijanje. Proviziju možemo prebiti sa white label fakturom Agencije (tačka 4) za isti mjesec. Tada plaćamo razliku. Oba dokumenta ostaju odvojena, tako da je PDV ispravan za obje strane.

8. Negativno stanje. Ako je provizija negativna, na primjer nakon povraćaja, stanje se prenosi na sljedeći izvještaj. Ako uslovi prestanu uz negativno stanje, Agencija ga plaća u roku od 14 dana.

9. Povraćaji i sporovi. Agencija može izvršiti povraćaj kupcu u Preprodaji u portalu. Povraćaj umanjuje sljedeći izvještaj. Sporove (chargeback) sa pružaocem usluga plaćanja rješavamo mi i o tome obavještavamo Agenciju. Pružalac usluga plaćanja zadržava svoju prvobitnu naknadu na plaćanje za koje je izvršen povraćaj, a ta naknada ostaje kao trošak u izvještaju. Da li kupac u Preprodaji ima pravo na povraćaj novca, odluka je Agencije.

10. Prekid Preprodaje. Agencija može isključiti Preprodaju u bilo koje vrijeme. Postojeći kupci u Preprodaji ostaju na svojoj pretplati dok nam Agencija ne kaže da je otkažemo ili dok uslovi ne prestanu. Kada uslovi prestanu, otkazujemo preostale pretplate na kraju eventualnog perioda postepenog gašenja prema tački 5.5 i šaljemo posljednji izvještaj. Agencija obavještava svoje kupce u Preprodaji.

11. Nema drugih naknada. Osim naknade za obradu plaćanja iz tačke 10.5, ne naplaćujemo udio u prihodu Agencije. Odbijamo samo ono što navodi tačka 10.5.

11. Kontakt

The CSS Partner, Gezar, Lupinskrænten 58, 8500 Grenaa, Danska. CVR 42476226. E-pošta: kontakt@gezar.dk.