Politika zaštite podataka o ličnosti

Prikupljanje podataka

Kao B2B usluga prikupljamo neophodne podatke (ime, imejl, podatke o kompaniji, podatke o naplati) potrebne za isporuku CSS veze i obradu plaćanja. Takođe čuvamo broj telefona koji nam date pri registraciji, kako bismo vas mogli pozvati u vezi sa vašim nalogom.

Dokaz o vašem pristanku. Kada prihvatite uslove, čuvamo zapis o tome: vreme, vašu IP adresu, vaš pregledač, vaš jezik, verziju uslova i politike privatnosti koju ste videli, tekst pored polja za potvrdu i podatak da li ste ga označili. Pravni osnov je naš legitimni interes da možemo dokazati ugovor (član 6. stav 1. tačka f) GDPR). Zapis čuvamo dokle god ste naš klijent i 5 godina nakon prestanka klijentskog odnosa.

Spoljni obrađivači podataka

Koristimo sledeće usluge za rad sajta i pružanje CSS veze. Vaše podatke ne prodajemo.

Stripe: plaćanja. Resend: imejlovi, na primer potvrde o plaćanju i linkovi za prijavu. Cloudflare: isporučuje sajt i štiti ga od napada. Google Merchant Center: povezujemo Vaš Merchant Center nalog sa našim CSS servisom. Nikada ne dobijamo pristup Vašem Google Ads nalogu. Google Analytics: statistika, sa kolačićima samo ako prihvatite kolačiće za statistiku. Google Ads: merenje oglasa, sa kolačićima samo ako prihvatite marketinške kolačiće. Pre nego što izaberete, i ako odbijete, Google dobija merenja bez kolačića iz obe usluge (Google Consent Mode). ID klika iz oglasa očitava se na prvoj stranici, zatim se uklanja iz adrese, a merenje oglasa šalje se bez ID-jeva klikova iz oglasa (ads_data_redaction).

Microsoft Clarity: snimci poseta i toplotne mape, samo ako prihvatite kolačiće za statistiku. Meta i OpenAI: merenje oglasa, samo ako prihvatite marketinške kolačiće. Partner-Ads: provizija za naše partnere. Ako dolazite preko partnerovog linka, šaljemo partnerov ID i ID klika (ako ga imate) kada prvi put platite. Chatwoot: naš čet uživo. Radi na sopstvenom serveru u Danskoj i učitava se samo kada otvorite čet. Čuva Vašu email adresu i poruke koje napišete. Anthropic: piše odgovore AI asistenta u četu. Prima poruke koje tamo napišete. Kada asistent ne može da odgovori, preuzima osoba iz The CSS Partner. YouTube: video na stranici „Kako funkcioniše“. Učitava se tek kada pritisnete dugme za reprodukciju.

Neki od ovih pružalaca usluga imaju sedište u SAD i mogu tamo obrađivati podatke.

Kolačići

Koristimo striktno neophodne kolačiće za rad sajta i da biste ostali prijavljeni. Ako dolazite preko partnerovog linka, partnerov ID čuvamo 40 dana u kolačiću paid, kako bi partner dobio proviziju ako postanete klijent. Čet postavlja sopstveni kolačić samo kada ga otvorite, tako da se razgovor nastavlja kada se vratite. Ostali kolačići se postavljaju samo ako ih prihvatite: statistika (Google Analytics i Microsoft Clarity) i marketing (Google Ads, Meta, OpenAI i ID klika pacid iz Partner-Ads, koji se čuva 40 dana).

Bez Vašeg pristanka na marketing, pacid čuvamo samo dok ne zatvorite karticu. Posete sajtu merimo i sami, bez kolačića i bez čuvanja bilo čega na Vašem uređaju. Sam Vaš izbor čuva se na Vašem uređaju, kako bismo ga zapamtili. Svoj izbor možete promeniti u bilo kom trenutku u delu Podešavanja kolačića na dnu svake stranice. Ako pre izbora listate ili klikate po stranici, to se računa kao prihvatanje svih kolačića, što možete u svakom trenutku da promenite pod „Podešavanja kolačića“.

Vaša prava

Imate pravo da zahtevate pristup, ispravku ili brisanje vaših ličnih podataka. Kontaktirajte nas na info@thecsspartner.com.

Google korisnički podaci (prijava i Merchant Center)

Ako za prijavu ili registraciju izaberete „Nastavite sa Google-om“, Google nam daje Vaše ime, Vašu imejl adresu i ID Vašeg Google naloga. Koristimo ih samo da bismo Vas prepoznali i prijavili ili da bismo unapred popunili Vaš obrazac za registraciju i potvrdili Vašu imejl adresu. Prilikom prijave ili registracije ne čuvamo Google ID niti Vašu profilnu sliku, a to nam ne daje pristup Vašem Merchant Center-u.

Ako povežete svoj Google Merchant Center dugmetom u našem korisničkom portalu, Google nam daje pristup podacima iz Vašeg Google naloga. Ovo radimo s njima.

Šta čitamo: imejl adresu i ID Vašeg Google naloga, Merchant Center naloge kojima imate pristup, uključujući njihov naziv, nadređeni nalog, sajt, državu i trenutni CSS, kao i podatke o proizvodima u njima (nazive, opise, cene, dostupnost, linkove, slike, brendove, šifre artikala, GTIN kodove i kategorije). Čitamo i koliko je Vaših proizvoda Google odobrio ili blokirao u svakoj državi, kao i razlog koji Google navodi.

Za šta ih koristimo: za prikaz Vaših proizvoda sa ažurnim cenama i dostupnošću na sajtovima za poređenje cena koje vodimo kao Vaš CSS, na primer shopping.gezar.dk, da Vam u portalu pokažemo koje naloge možete uključiti i kako su strukturirani, i da brojimo prodavnice koje uključite, jer upravo njih plaćate. Te brojeve koristimo samo da bismo Vas upozorili kada Google blokira Vaše proizvode u nekoj državi. Google-ova dozvola omogućava i izmene, ali mi samo čitamo i ništa ne menjamo u Vašem Merchant Center-u.

Kako ih čuvamo: pristup koji dobijamo od Google-a čuva se šifrovano na našim sopstvenim serverima, a ključ se čuva odvojeno od baze podataka. Imejl adresa i ID Vašeg Google naloga i nalozi koje uključite čuvaju se u našoj bazi podataka. Spisak Vaših ostalih naloga čuva se samo u radnoj memoriji naših servera i ne čuva se u bazi podataka. Podaci o proizvodima čuvaju se u našoj bazi proizvoda zajedno sa proizvodima koje prikazujemo. Te brojeve čuvamo najviše 30 dana.

Osim prikaza Vaših proizvoda na našim sajtovima za poređenje cena, podatke ne prodajemo, ne delimo i ne prenosimo, i ne koristimo ih za oglašavanje niti za treniranje AI modela. Osobe iz The CSS Partner-a pregledaju ih samo ako nas zamolite za pomoć sa Vašim nalogom ili ako je to potrebno radi bezbednosti ili poštovanja zakona. Izuzetak su ovi brojevi: osobe iz The CSS Partner-a i AI asistent kompanije Anthropic takođe ih čitaju kada pokazuju da Google blokira Vaše proizvode, kako bismo Vas mogli upozoriti. Ne koriste se za treniranje AI modela.

Pristup možete ukloniti u bilo kom trenutku dugmetom „Ukloni pristup“ u portalu ili u svom Google nalogu (myaccount.google.com/permissions). Ako ga uklonite u portalu, odmah brišemo sačuvani pristup i uklanjamo spisak naloga iz memorije. Ako ga uklonite kod Google-a, činimo isto sledeći put kada pokušamo da upotrebimo pristup. Nalozi koje ste uključili ostaju u Vašem klijentskom nalogu sve dok ih ne uklonite. Ako nam pišete na info@thecsspartner.com, u roku od 30 dana brišemo podatke koje smo preuzeli iz Vašeg Merchant Center-a.

Korišćenje informacija primljenih iz Google API-ja i njihov prenos bilo kojoj drugoj aplikaciji od strane The CSS Partner-a biće u skladu sa Google API Services User Data Policy (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), uključujući zahteve za ograničenu upotrebu (Limited Use).