White label uslovi za agencije

Verzija 1.1, 29. oktobar 2026. Ova verzija na engleskom jeziku je merodavna. U slučaju sumnje, ona ima prednost.

Ovi uslovi važe između The CSS Partner i svake agencije koja na thecsspartner.com uključi White Label CSS. Ugovor o obradi podataka (DPA) je sastavni deo uslova.

1. Strane i prihvatanje

1. The CSS Partner je CSS usluga koju vodi Gezar, danski samostalni preduzetnik u vlasništvu Magnusa Boa Nielsena, CVR br. 42476226, Lupinskrænten 58, 8500 Grenaa, Danska. U ovim uslovima „mi” i „nas” označavaju The CSS Partner.
2. Agencija je preduzeće koje prihvata ove uslove u partnerskom portalu. Lice koje prihvata potvrđuje da može da obaveže Agenciju i da Agencija deluje u okviru svoje poslovne delatnosti.
3. Uslovi stupaju na snagu kada ih Agencija prihvati. Čuvamo svaku verziju u arhivi uslova na thecsspartner.com, a Agencija prihvata određenu verziju.
4. Odobravamo svaku Agenciju pre nego što se njen White Label CSS podesi. Možemo da odbijemo Agenciju.

2. Definicije

• CSS usluga: naša usluga poređenja cena (Comparison Shopping Service) u Google-ovom CSS programu. Google Shopping oglasi se prikazuju preko CSS-a.
• Prodavnica: jedan Google Merchant Center nalog koji Agencija poveže sa White Label CSS-om. Jedan Merchant Center nalog je jedna Prodavnica, bez obzira na to u koliko zemalja se oglašava. Sve zemlje u Google-ovom CSS programu su uključene.
• White Label CSS: CSS domen kod Google-a, sajt za poređenje i prikazani naziv koje podešavamo za Agenciju, tako da se brend Agencije prikazuje ispod Shopping oglasa njenih klijenata.
• Klijent agencije: preduzeće čija je Prodavnica povezana prema ovim uslovima, ili je bila povezana u poslednjih 12 meseci.
• Direktni kupac: preduzeće čiji je Merchant Center nalog povezan sa sopstvenim CSS-om The CSS Partner-a, a ne prema ovim uslovima.
• Preprodaja: opcija iz tačke 10, u kojoj mi prodajemo CSS uslugu klijentima Agencije.

3. Usluga

1. Šta isporučujemo. Podešavamo i vodimo White Label CSS za Agenciju: CSS domen u našoj CSS grupi kod Google-a, sajt za poređenje na domenu koji Agencija izabere, te ime i logotip Agencije ispod Shopping oglasa njenih klijenata. Agencija sama dodaje i uklanja Prodavnice u partnerskom portalu.
2. Dva načina rada. Agencija može sama da vodi svoje klijente i sama da im fakturiše. Ili može da koristi Preprodaju (tačka 10). Agencija može da koristi oba načina.
3. Podešavanje. Google mora da odobri novi CSS domen. To obično traje oko dve nedelje. Ne možemo da obećamo datum. Agencija ne plaća ništa dok Google ne odobri domen (tačka 4.1).
4. Vlasništvo. Agencija je vlasnik domena sajta za poređenje, svog imena i svog logotipa, i dozvoljava nam da ih koristimo za White Label CSS dok ovi uslovi traju. Mi smo vlasnici sadržaja sajta za poređenje i tehnologije iza White Label CSS-a. Svaki klijent Agencije zadržava svoje Merchant Center i Google Ads naloge.
5. Odnos sa klijentom pripada Agenciji. Agencija prodaje svojim klijentima, fakturiše ih i pruža im podršku. Ne kontaktiramo klijenta Agencije u vezi sa CSS uslugom osim ako Agencija to zatraži ili Google to zahteva. U tom slučaju prvo obaveštavamo Agenciju. I u okviru Preprodaje poštujemo ovo pravilo: korisnička podrška ide preko Agencije.
6. Klijenti Agencije. Agencija obezbeđuje da je svaki klijent Agencije pristao na povezivanje sa White Label CSS-om i da su njegov feed, veb-sajt i proizvodi u skladu sa Google-ovim pravilima. Agencija nas obeštećuje za zahteve klijenata Agencije ili drugih lica koji proizlaze iz sopstvenih usluga Agencije, feedova, veb-sajtova ili proizvoda njenih klijenata, ili njenog imena i logotipa.
7. Suspenzija. Jedna Prodavnica koja krši Google-ova pravila može da ugrozi ceo CSS. Možemo da suspendujemo Prodavnicu ako njen feed, veb-sajt ili proizvodi krše Google-ova pravila, ili ako to Google zahteva. Možemo da suspendujemo White Label CSS ako je faktura u kašnjenju više od 14 dana nakon opomene. Obaveštavamo Agenciju pre suspenzije, osim ako Google zahteva hitnu radnju. Za suspendovanu Prodavnicu se ne naplaćuje.

4. Naknade

Agencija plaća 100 EUR mesečno za White Label CSS, plus 10 EUR mesečno za svaku Prodavnicu od Prodavnice 1 do 50 i 5 EUR mesečno za svaku Prodavnicu od Prodavnice 51. Nema naknade za podešavanje. Iznos od 100 EUR je mesečna white label naknada. To nije jednokratna naknada.

Stavka	Cena mesečno, bez PDV-a
White label naknada	100 EUR
Svaka Prodavnica, Prodavnica 1 do 50	10 EUR
Svaka Prodavnica, od Prodavnice 51	5 EUR
Naknada za podešavanje	0 EUR

Primeri mesečno: 1 Prodavnica je 110 EUR. 5 Prodavnica je 150 EUR. 10 Prodavnica je 200 EUR. 50 Prodavnica je 600 EUR. 100 Prodavnica je 850 EUR.

1. Početak i 30 besplatnih dana. Agencija ne plaća ništa dok Google ne odobri domen White Label CSS-a i dok domen ne postane aktivan. Prvih 30 dana od tog dana je besplatno, i white label naknada i sve Prodavnice, bez obzira na to koliko Prodavnica Agencija poveže. Od 31. dana teče white label naknada, a svaka Prodavnica se naplaćuje od 31. dana ili od dana kada je povezana, ako je to kasnije.
2. Plaćanje po danu. Naknade za Prodavnice, kao i white label naknada u prvom plaćenom mesecu, obračunavaju se po danu: mesečna cena podeljena brojem dana u tom mesecu. Prodavnica je aktivna od dana kada je povezana do dana kada je uklonjena. Ako klijent prestane posle tri meseca, Agencija plaća tri meseca. Raskid uslova uređen je tačkom 5.1.
3. Fakturisanje. Fakturišemo mesečno unazad u evrima. Plaćanje dospeva 14 dana od datuma fakture.
4. PDV. Sve cene su bez PDV-a i drugih poreza. Ako se PDV duguje, Agencija ga plaća dodatno. Agencija nam daje svoj PDV broj ako ga ima.
5. Promene cena. Cene možemo da menjamo najviše jednom godišnje, uz pisano obaveštenje 60 dana unapred. Agencija može da raskine uslove pre nego što promena stupi na snagu.
6. Ponude. Kodovi za popust i kampanje za našu sopstvenu CSS uslugu ne važe za white label.

5. Trajanje i raskid

Uslovi traju po jedan kalendarski mesec i automatski se obnavljaju svakog meseca. Nema godišnje obaveze.

1. Agencija može da raskine uslove sa dejstvom od kraja kalendarskog meseca. Otkaz dat tokom meseca okončava uslove poslednjeg dana tog meseca, a white label naknada za taj mesec plaća se u celosti. Prvi plaćeni mesec plaća se po danu od 31. dana (tačka 4.1). Ako Agencija da otkaz u okviru 30 besplatnih dana, uslovi se završavaju poslednjeg besplatnog dana, a Agencija ne plaća ništa. Agencija može da ukloni Prodavnicu u bilo kom trenutku. Otkaz se daje u partnerskom portalu ili imejlom.
2. Mi možemo da raskinemo uslove uz pisani otkazni rok od 30 dana.
3. Povreda. Svaka strana može da raskine uslove sa trenutnim dejstvom ako druga strana bitno povredi uslove i nije otklonila povredu 14 dana nakon pisanog obaveštenja. Neplaćanje je bitna povreda.
4. Google. Ako Google opozove naš CSS status ili zahteva zatvaranje White Label CSS-a, uslovi se završavaju tog dana i naknade prestaju.
5. Nakon raskida. Prestajemo da vodimo White Label CSS i uklanjamo sajt za poređenje i njegov sadržaj sa domena. Agencija zadržava domen, ali ne i sadržaj niti tehnologiju iza njega. Pomažemo da se Prodavnice Agencije prebace na CSS koji Agencija izabere. Ako Agencija to zatraži, održavamo White Label CSS u radu do 30 dana nakon raskida, uz plaćanje po danu po cenama iz tačke 4, kako bi klijenti Agencije mogli da pređu bez prekida.
6. Šta se nastavlja. Tačke 6.2, 7, 8, 9 i 10.8 nastavljaju da važe nakon raskida, kao i obaveza plaćanja dugovanih naknada.

6. Zaštita klijenata

Dok uslovi traju, nijedna strana ne prodaje aktivno CSS klijentima druge strane. Nijedna strana ne koristi ono što sazna na osnovu uslova da bi pridobila klijente druge strane, ni za jednu uslugu.

1. CSS za klijente Agencije. Ne reklamiramo niti prodajemo aktivno CSS uslugu klijentu Agencije, direktno ili preko drugih.
2. Zabrana korišćenja saznanja. Nijedna strana ne koristi informacije koje primi na osnovu uslova o klijentima druge strane da bi im se obratila ili im ponudila bilo koju uslugu, uključujući Google Ads, Meta Ads i SEO. Ovo važi i narednih 12 meseci nakon završetka uslova.
3. CSS za direktne kupce. Agencija ne reklamira niti prodaje aktivno CSS uslugu direktnom kupcu, direktno ili preko drugih.
4. Sopstvena inicijativa. Tačke 6.1 i 6.3 ne sprečavaju stranu da pruža usluge preduzeću koje joj se samo obrati, niti da se obraća tržištu uopšte, na primer oglasima i veb-sajtovima.
5. Ko je vezan. Svaka strana obezbeđuje da i njeni vlasnici, zaposleni i društva pod istom kontrolom poštuju ovu tačku 6.
6. Povreda. Povreda ove tačke 6 je bitna povreda.

7. Poverljivost i podaci

1. Poverljive informacije. Svaka strana čuva kao poverljive informacije druge strane koje nisu javne. To uključuje spiskove klijenata, dogovorene uslove, te podatke i rezultate klijenata Agencije. Koriste se samo za izvršavanje uslova. Obaveza traje dok uslovi traju i 3 godine nakon toga.
2. Bez korišćenja podataka o klijentima za prodaju. Ne koristimo podatke o klijentima Agencije, kao što su imena, kontakt podaci, podaci iz Merchant Centra ili rezultati, za sopstvenu prodaju ili marketing.
3. Bez javnog pominjanja. Nijedna strana ne navodi drugu stranu, niti njene klijente, kao referencu bez pisane saglasnosti.
4. Podaci o ličnosti. Ko je za šta odgovoran navedeno je u DPA na thecsspartner.com/dpa. Ukratko: mi smo rukovalac tehničkim podacima o posetiocima sajta White Label CSS-a. U okviru Preprodaje, mi smo rukovalac podacima o nalogu i plaćanju klijenata Agencije. Agencija je sopstveni rukovalac za svoje odnose sa klijentima. Kada obrađujemo podatke o ličnosti u ime Agencije, primenjuje se DPA.

8. Google-ova pravila i odgovornost

1. Google odlučuje. CSS usluga funkcioniše u okviru Google-ovog CSS programa. Poštujemo Google-ova pravila i možemo da izmenimo White Label CSS kada to Google zahteva.
2. Bez garancije rezultata. Pružamo CSS infrastrukturu. Ne garantujemo rezultate Google Ads-a, povrat ulaganja u oglase, saobraćaj, cene klikova, pozicioniranje, niti da će Google odobriti CSS domen do određenog datuma.
3. Google i druga treća lica. Nismo odgovorni za štetu nastalu zato što Google ili drugo treće lice suspenduje, ograniči ili zatvori nalog, odbije proizvode ili oglase, izmeni svoja pravila ili svoj CSS program, ili na drugi način odlučuje o pristupu Google-ovim uslugama. Ovo ne važi za štetu nastalu našom namernom povredom ili povredom iz grube nepažnje.
4. Posredna šteta. Nijedna strana nije odgovorna za posrednu ili posledičnu štetu, uključujući izgubljeni prihod, dobit, ugled ili podatke.
5. Ograničenje. Ukupna odgovornost svake strane za sve zahteve u bilo kom periodu od 12 meseci ograničena je na naknade plaćene ili dospele u 12 meseci pre događaja koji je izazvao zahtev, ili na 1.200 EUR ako je to više.
6. Tačke 6 i 7. Za povredu tačke 6 ili 7 koja nije namerna, odgovornost svake strane ograničena je na 10.000 EUR po događaju.
7. Šta ograničenja ne obuhvataju. Tačke 8.4 i 8.5 ne primenjuju se na neplaćene naknade, na štetu nastalu namerom ili grubom nepažnjom, niti na odgovornost koja se po zakonu ne može ograničiti.

9. Pravo, sporovi i opšte odredbe

1. Merodavno pravo. Primenjuje se dansko pravo, isključujući danska pravila o sukobu zakona.

2. Sporovi. Strane prvo pokušavaju da reše spor među sobom. Ako ne uspeju:

   • Ako Agencija ima registrovano sedište u EU, spor rešava Retten i Randers (Okružni sud u Randersu), Danska, kao prvostepeni sud.
   • Ako Agencija ima registrovano sedište izvan EU, svaki spor koji proizlazi iz ovih uslova ili je u vezi s njima, uključujući sporove o njihovom postojanju, punovažnosti ili raskidu, konačno se rešava arbitražom koju sprovodi Danski institut za arbitražu (Danish Institute of Arbitration) u skladu sa Pravilima o arbitraži koje je usvojio Odbor Danskog instituta za arbitražu. Arbitražno veće čini jedan arbitar. Mesto arbitraže je Kopenhagen, Danska. Jezik arbitražnog postupka je engleski.

   Umesto navedenog, možemo da pokrenemo postupak pred sudovima u mestu u kojem je Agencija osnovana, na primer zbog neplaćenih naknada ili radi privremenih mera.

3. Prenos. Nijedna strana ne može da prenese uslove bez pisane saglasnosti druge. Možemo da ih prenesemo na društvo koje preuzme poslovanje The CSS Partner-a. To društvo preuzima sve obaveze, uključujući tačku 6, ali tačka 6 tada obavezuje samo preuzeto poslovanje.

4. Izmene. Ove uslove možemo da menjamo ubuduće uz pisano obaveštenje 60 dana unapred. Agencija može da raskine uslove pre nego što izmena stupi na snagu. Druge izmene moraju biti u pisanom obliku. Imejl se smatra pisanim oblikom.

5. Celokupan sporazum. Ovi uslovi i DPA zamenjuju ranije ponude i poruke o istoj temi. Poseban potpisan ugovor sa Agencijom ima prednost nad ovim uslovima.

10. Dodatak o Preprodaji

Ova tačka se primenjuje samo ako Agencija uključi Preprodaju i prihvati ovu tačku u partnerskom portalu. Bez Preprodaje, tačke 10.1 do 10.9 se ne primenjuju.

1. Kako funkcioniše Preprodaja. Klijenti Agencije se prijavljuju na sajtu Agencije i plaćaju nama. Mi smo prodavac CSS usluge tim klijentima (kupcima u Preprodaji). Agencija određuje cenu koju njeni kupci u Preprodaji plaćaju po Prodavnici. Agencija dobija razliku između onoga što njeni kupci u Preprodaji plaćaju i onoga što Agencija duguje nama.

2. Uloge. Mi smo prodavac i fakturišemo kupca u Preprodaji. Prodajna stranica, korisnički portal, centar za pomoć i imejlovi kupcima u Preprodaji prikazuju brend Agencije. Na fakturi kupca u Preprodaji Gezar je naveden kao prodavac, kako zakon zahteva. Na izvodu sa kartice može da se prikaže ime Gezara. Agencija prodaje svojim kupcima u Preprodaji, pruža im podršku, i odnos s njima pripada Agenciji. Mi ih ne kontaktiramo u svoje ime.

3. Cena. Agencija određuje cenu po Prodavnici u portalu. Nova cena se primenjuje od sledećeg obračunskog perioda. Sve cene su bez PDV-a.

4. Porezi. Mi obračunavamo, naplaćujemo i prijavljujemo PDV na prodaju kupcu u Preprodaji. Agencija je odgovorna za sopstvene poreze na ono što primi od nas.

5. Mesečni obračun. Prvog dana svakog meseca sastavljamo obračun za prethodni mesec. On prikazuje:

   • prihod: ono što su kupci u Preprodaji platili, bez PDV-a,
   • minus povraćaji,
   • minus stvarne naknade pružaoca usluga plaćanja za uplate, povraćaje i sporove,
   • minus naknadu za obradu plaćanja od 2% onoga što su kupci u Preprodaji platili, bez PDV-a,
   • minus izgubljeni sporovi,
   • plus ili minus eventualni saldo prenet iz ranijih meseci.

   Rezultat je provizija Agencije. Agencija vidi obračun u portalu i dobija imejl.

6. Isplata uz fakturu. Agencija nam šalje fakturu za proviziju, sa PDV-om kako zakon zahteva. Proveravamo je prema obračunu i odobravamo. Plaćamo bankarskim transferom u evrima u roku od 30 dana od prijema fakture koja odgovara obračunu. Nikakav novac se ne prenosi bez našeg odobrenja obračuna.

7. Prebijanje. Možemo da prebijemo proviziju sa white label fakturom Agencije (tačka 4) za isti mesec. Zatim plaćamo razliku. Oba dokumenta ostaju odvojena, tako da je PDV ispravan za obe strane.

8. Negativan saldo. Ako je provizija negativna, na primer nakon povraćaja, saldo se prenosi na sledeći obračun. Ako se uslovi završe uz negativan saldo, Agencija ga plaća u roku od 14 dana.

9. Povraćaji i sporovi. Agencija može da izvrši povraćaj kupcu u Preprodaji u portalu. Povraćaj umanjuje sledeći obračun. Mi rešavamo sporove (chargeback) sa pružaocem usluga plaćanja i obaveštavamo Agenciju. Pružalac usluga plaćanja zadržava svoju prvobitnu naknadu na uplatu za koju je izvršen povraćaj, i ta naknada ostaje kao trošak u obračunu. Da li kupac u Preprodaji ima pravo na povraćaj novca odlučuje Agencija.

10. Prestanak Preprodaje. Agencija može da isključi Preprodaju u bilo kom trenutku. Postojeći kupci u Preprodaji ostaju na svojoj pretplati dok nam Agencija ne kaže da je otkažemo ili dok se uslovi ne završe. Kada se uslovi završe, otkazujemo preostale pretplate na kraju eventualnog perioda postepenog gašenja prema tački 5.5 i šaljemo poslednji obračun. Agencija obaveštava svoje kupce u Preprodaji.

11. Bez drugih naknada. Osim naknade za obradu plaćanja iz tačke 10.5, ne naplaćujemo udeo u prihodu Agencije. Odbijamo samo ono što je navedeno u tački 10.5.

11. Kontakt

The CSS Partner, Gezar, Lupinskrænten 58, 8500 Grenaa, Danska. CVR 42476226. Imejl: kontakt@gezar.dk.