Termos de serviço
Termos de utilização do serviço The CSS Partner: serviço, preços e desconto, responsabilidade, cancelamento, alterações aos termos e lei aplicável.
Informações da empresa
The CSS Partner é um produto fornecido pela Gezar. Registo da empresa (CVR): 42476226, Lupinskrænten 58, 8500 Grenaa, Dinamarca.
Descrição do serviço
Fornecemos uma infraestrutura de serviço de comparação de preços (CSS) para o Google Ads.
Apenas clientes empresariais
O serviço é vendido exclusivamente a empresas. Ao registar-se, confirma que atua no âmbito da sua atividade profissional e não como consumidor. A legislação de defesa do consumidor, nomeadamente em matéria de direito de livre resolução, não é aplicável. A garantia de reembolso de 60 dias é uma garantia voluntária e aplica-se nos termos descritos em «Faturação e cancelamento».
Preços, faturação anual e desconto
1. Preço de tabela. O preço de tabela é de 20 € por loja por mês, ou de 16 € por loja por mês a partir de 5 lojas, na faturação mensal. Os preços não incluem IVA. Uma subconta conta como uma loja.
2. Faturação anual. Na faturação anual, o cliente paga sempre 10 vezes o preço de tabela mensal da mesma loja, em vigor no momento da compra ou da renovação. Isto corresponde a dois meses gratuitos. Atualmente são 200 € por loja por ano, ou 160 € por loja por ano a partir de 5 lojas. Nunca alteramos esta relação entre o preço mensal e o preço anual, apenas o próprio preço de tabela, nos termos de «Ajuste anual de preços».
3. Desconto de fundador. Os clientes que se registaram ao abrigo da nossa oferta de fundador beneficiam de 30% de desconto sobre o preço anual: 140 € por loja por ano, ou 112 € a partir de 5 lojas, aos preços de tabela atuais. O desconto é percentual e aplica-se enquanto o cliente se mantiver cliente sem interrupção. Um ajuste de preços não o altera: o desconto é sempre de 30% do preço de tabela em vigor na renovação. Caduca apenas se o cliente rescindir e voltar a registar-se mais de 60 dias após a produção de efeitos da rescisão, ou se rescindirmos por incumprimento grave do cliente. O desconto aplica-se ao plano anual. Se o cliente passar para a faturação mensal, o desconto fica suspenso e é retomado quando o cliente regressar ao plano anual.
4. Quem tem direito ao desconto. Mantemos uma lista dos clientes que beneficiam do desconto. Em caso de litígio, prevalece essa lista.
Ajuste anual de preços
1. Podemos ajustar o preço de tabela no máximo uma vez por ano civil.
2. O ajuste acompanha a taxa de variação anual do Índice Harmonizado de Preços no Consumidor (HICP) do Eurostat para a área do euro, todos os bens e serviços (código Eurostat prc_hicp_manr, CP00, área do euro), referente a outubro do ano civil anterior, conforme a publicação final do Eurostat. Se o valor for zero ou negativo, o preço não se altera. O ajuste nunca pode exceder 5% num ano civil.
3. Notificamos o cliente por escrito, por e-mail, com pelo menos 60 dias de antecedência relativamente à data em que o novo preço produz efeitos. A notificação indica o valor do índice, o novo preço e a data de entrada em vigor.
4. O novo preço aplica-se apenas a partir do primeiro período de faturação que se inicie depois de terminado o prazo da notificação. Os períodos já pagos não são afetados. Para os clientes anuais, aplica-se, por conseguinte, na renovação seguinte.
5. O cliente pode rescindir com efeitos a partir da data em que o novo preço produz efeitos, sem qualquer pagamento adicional. A rescisão deve ser comunicada antes dessa data. Se o cliente continuar após essa data, aplica-se o novo preço.
6. Os novos preços mensais são arredondados para o euro inteiro mais próximo. O valor não arredondado transita para o ajuste seguinte, para que nenhum aumento se perca. O preço anual é sempre 10 vezes o preço mensal.
7. Um ajuste efetuado ao abrigo desta cláusula não altera a percentagem do desconto de fundador.
8. Outras alterações de preços, como as relativas a novos serviços, exigem o consentimento do cliente.
Limitação de responsabilidade
1. Sem garantia de resultados. Fornecemos infraestrutura CSS. Não garantimos resultados no Google Ads, retorno do investimento publicitário, tráfego, preços por clique nem posicionamento.
2. Google e outros terceiros. As contas do cliente no Google Merchant Center e no Google Ads são detidas e controladas pelo cliente e pela Google. Não respondemos por prejuízos decorrentes de a Google ou outro terceiro suspender, restringir ou encerrar uma conta, reprovar ou remover produtos ou anúncios, alterar as suas regras, preços, requisitos ou o seu programa para parceiros CSS, ou decidir de outro modo sobre o acesso do cliente ou o nosso aos serviços da Google. Aplica-se quer a Google indique quer não um motivo. O cliente é responsável por assegurar que os seus feeds de produtos, o seu site e os seus produtos cumprem as regras da Google.
3. Culpa nossa. O ponto 2 não se aplica na medida em que o prejuízo seja causado por violação dolosa ou com negligência grosseira das nossas obrigações decorrentes destes termos.
4. Perda do nosso estatuto CSS. Se a Google revogar ou suspender o nosso estatuto de serviço de comparação de preços (CSS), de modo que não possamos prestar o serviço, reembolsamos proporcionalmente os montantes pré-pagos relativos ao período remanescente. Esse é o único meio de ressarcimento do cliente nessa situação.
5. Danos indiretos. Não respondemos por danos indiretos ou consequenciais, incluindo perda de receitas, lucros, reputação comercial ou dados.
6. Limite. A nossa responsabilidade total perante o cliente por todas as reclamações, em qualquer período de 12 meses, está limitada ao montante que o cliente nos pagou pelo serviço nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.
7. O que não pode ser limitado. Os pontos 5 e 6 não se aplicam a prejuízos causados por dolo ou negligência grosseira da nossa parte, nem à responsabilidade que não possa ser limitada por força de lei imperativa.
8. Comunicação de reclamações. As reclamações devem ser-nos comunicadas por escrito, sem demora injustificada e o mais tardar 3 meses após o cliente ter tomado, ou dever ter tomado, conhecimento da situação.
Faturação e cancelamento
As subscrições são faturadas de forma recorrente, mensal ou anualmente. O cliente pode cancelar a qualquer momento, com efeitos no final do período pago. Podemos rescindir com 30 dias de pré-aviso e, em caso de incumprimento grave, com efeitos imediatos.
As novas subscrições têm uma garantia de reembolso de 60 dias: o cliente pode contactar-nos até 60 dias depois de entrar em direto e recebe o reembolso total, sem perguntas. Entrar em direto significa o dia em que a Google começa a mostrar os anúncios do cliente através de nós. Os 60 dias aplicam-se ao cliente como um todo, não a cada loja separadamente. Fora desse prazo, os pagamentos já faturados não são reembolsados.
Alterações a estes termos
Podemos alterar estes termos mediante pré-aviso escrito de 60 dias. O cliente pode rescindir com efeitos a partir da alteração. Se o cliente continuar após essa data, aplicam-se os termos alterados. O e-mail enviado para o endereço que o cliente nos indicou constitui notificação escrita. As alterações de preços seguem o previsto em «Ajuste anual de preços».
Lei aplicável e foro
Estes termos e qualquer litígio deles decorrente regem-se pela lei dinamarquesa, com exclusão das normas dinamarquesas de conflitos de leis. Os litígios são decididos, em primeira instância, pelo Retten i Randers (tribunal de comarca de Randers, Dinamarca), salvo se normas imperativas exigirem outro foro. A Gezar pode igualmente intentar ações nos tribunais do país em que o cliente esteja estabelecido ou possua bens.
Referências de clientes
Podemos mostrar o nome e o logótipo da sua empresa em thecsspartner.com como um dos nossos clientes, com uma ligação para o seu site. Se preferir não ser apresentado, escreva para info@thecsspartner.com e retiramos a referência.