Uslovi White Label usluge za agencije

Verzija 1.1, 29. oktobar 2026. Ova verzija na engleskom jeziku je mjerodavna. U slučaju sumnje ona ima prednost.

Ovi uslovi važe između The CSS Partner i svake agencije koja uključi White Label CSS na thecsspartner.com. Ugovor o obradi podataka (DPA) je dio uslova.

1. Strane i prihvatanje

1. The CSS Partner je CSS usluga koju vodi Gezar, danski samostalni poduzetnik u vlasništvu Magnusa Boa Nielsena, CVR br. 42476226, Lupinskrænten 58, 8500 Grenaa, Danska. U ovim uslovima „mi“ i „nas“ znače The CSS Partner.
2. Agencija je firma koja prihvata ove uslove u partnerskom portalu. Osoba koja prihvata potvrđuje da može obavezivati Agenciju i da Agencija djeluje u okviru svog poslovanja.
3. Uslovi stupaju na snagu kada ih Agencija prihvati. Čuvamo svaku verziju u arhivi uslova na thecsspartner.com, a Agencija prihvata određenu verziju.
4. Odobravamo svaku Agenciju prije nego što se postavi njen White Label CSS. Možemo odbiti Agenciju.

2. Definicije

• CSS usluga: naša Comparison Shopping Service u Googleovom CSS programu. Google Shopping oglasi se prikazuju preko CSS-a.
• Shop: jedan Google Merchant Center račun koji Agencija poveže s White Label CSS-om. Jedan Merchant Center račun je jedan Shop, bez obzira na to u koliko zemalja se oglašava. Sve zemlje u Googleovom CSS programu su uključene.
• White Label CSS: CSS domena kod Googlea, sajt za poređenje i prikazani naziv koje postavljamo za Agenciju, tako da se brend Agencije prikazuje ispod Shopping oglasa njenih klijenata.
• Klijent Agencije: firma čiji je Shop povezan prema ovim uslovima ili je bio povezan u posljednjih 12 mjeseci.
• Direktni kupac: firma čiji je Merchant Center račun povezan s vlastitim CSS-om The CSS Partner, a ne prema ovim uslovima.
• Preprodaja: opcija iz tačke 10, u kojoj mi prodajemo CSS uslugu klijentima Agencije.

3. Usluga

1. Šta isporučujemo. Postavljamo i vodimo White Label CSS za Agenciju: CSS domenu u našoj CSS grupi kod Googlea, sajt za poređenje na domeni koju Agencija odabere te naziv i logo Agencije ispod Shopping oglasa njenih klijenata. Agencija sama dodaje i uklanja Shopove u partnerskom portalu.
2. Dva načina rada. Agencija može sama upravljati svojim klijentima i sama im ispostavljati račune. Ili može koristiti Preprodaju (tačka 10). Agencija može koristiti oba načina.
3. Postavljanje. Google mora odobriti novu CSS domenu. To obično traje oko dvije sedmice. Ne možemo obećati datum. Agencija ne plaća ništa dok Google ne odobri domenu (tačka 4.1).
4. Vlasništvo. Agencija je vlasnik domene sajta za poređenje, svog naziva i svog loga te nam dozvoljava da ih koristimo za White Label CSS dok ovi uslovi traju. Mi smo vlasnici sadržaja sajta za poređenje i tehnologije iza White Label CSS-a. Svaki klijent Agencije zadržava vlastite Merchant Center i Google Ads račune.
5. Odnos s klijentom pripada Agenciji. Agencija prodaje svojim klijentima, ispostavlja im račune i pruža im podršku. Ne kontaktiramo klijenta Agencije u vezi s CSS uslugom osim ako Agencija to zatraži ili ako to Google zahtijeva. U tom slučaju prvo obavještavamo Agenciju. I kod Preprodaje poštujemo ovo pravilo: služba za korisnike ide preko Agencije.
6. Klijenti Agencije. Agencija osigurava da je svaki klijent Agencije pristao da bude povezan s White Label CSS-om i da njegov feed, web stranica i proizvodi poštuju Googleova pravila. Agencija nas obeštećuje za zahtjeve klijenata Agencije ili drugih koji proizlaze iz usluga same Agencije, feedova, web stranica ili proizvoda njenih klijenata, ili njenog naziva i loga.
7. Obustava. Jedan Shop koji krši Googleova pravila može ugroziti cijeli CSS. Možemo obustaviti Shop ako njegov feed, web stranica ili proizvodi krše Googleova pravila ili ako to Google zahtijeva. Možemo obustaviti White Label CSS ako je račun više od 14 dana nepodmiren nakon opomene. Obavještavamo Agenciju prije obustave, osim ako Google zahtijeva hitnu radnju. Za obustavljeni Shop se ne naplaćuje.

4. Naknade

Agencija plaća 100 EUR mjesečno za White Label CSS, plus 10 EUR mjesečno za svaki Shop od Shopa 1 do 50 i 5 EUR mjesečno za svaki Shop od Shopa 51. Nema naknade za postavljanje. Iznos od 100 EUR je mjesečna White Label naknada. Nije jednokratna naknada.

Stavka	Cijena mjesečno, bez PDV-a
White Label naknada	100 EUR
Svaki Shop, od Shopa 1 do 50	10 EUR
Svaki Shop, od Shopa 51	5 EUR
Naknada za postavljanje	0 EUR

Primjeri mjesečno: 1 Shop je 110 EUR. 5 Shopova je 150 EUR. 10 Shopova je 200 EUR. 50 Shopova je 600 EUR. 100 Shopova je 850 EUR.

1. Početak i 30 besplatnih dana. Agencija ne plaća ništa dok Google ne odobri domenu White Label CSS-a i dok domena ne počne raditi. Prvih 30 dana od tog dana su besplatni, i White Label naknada i svi Shopovi, bez obzira na to koliko Shopova Agencija poveže. Od 31. dana teče White Label naknada, a svaki Shop se naplaćuje od 31. dana ili od dana kada je povezan, ako je to kasnije.
2. Plaća se po danu. Naknade za Shopove i White Label naknada u prvom plaćenom mjesecu obračunavaju se po danu: mjesečna cijena podijeljena brojem dana u tom mjesecu. Shop je aktivan od dana kada je povezan do dana kada je uklonjen. Ako klijent prestane nakon tri mjeseca, Agencija plaća tri mjeseca. Raskid uslova uređen je tačkom 5.1.
3. Fakturisanje. Fakturišemo mjesečno unazad u EUR. Plaćanje dospijeva 14 dana nakon datuma računa.
4. PDV. Sve cijene su bez PDV-a i drugih poreza. Ako se PDV duguje, Agencija ga plaća dodatno. Agencija nam daje svoj PDV broj, ako ga ima.
5. Promjene cijena. Cijene možemo mijenjati najviše jednom godišnje, uz pisano obavještenje 60 dana unaprijed. Agencija može raskinuti uslove prije nego što promjena stupi na snagu.
6. Ponude. Kodovi za popust i kampanje za našu vlastitu CSS uslugu ne važe za White Label.

5. Trajanje i raskid

Uslovi traju po jedan kalendarski mjesec i automatski se obnavljaju svaki mjesec. Nema godišnje obaveze.

1. Agencija može raskinuti uslove s učinkom od kraja kalendarskog mjeseca. Otkaz dat tokom mjeseca okončava uslove posljednjeg dana tog mjeseca, a White Label naknada za taj mjesec plaća se u cijelosti. Prvi plaćeni mjesec plaća se po danu od 31. dana (tačka 4.1). Ako Agencija da otkaz unutar 30 besplatnih dana, uslovi završavaju posljednjeg besplatnog dana i Agencija ne plaća ništa. Agencija može ukloniti Shop u bilo koje vrijeme. Otkaz se daje u partnerskom portalu ili e-poštom.
2. Mi možemo raskinuti uslove uz pisani otkazni rok od 30 dana.
3. Povreda. Svaka strana može raskinuti uslove s trenutnim učinkom ako druga strana bitno prekrši uslove i ne otkloni povredu u roku od 14 dana nakon pisanog obavještenja. Neplaćanje je bitna povreda.
4. Google. Ako nam Google ukine CSS status ili zahtijeva zatvaranje White Label CSS-a, uslovi završavaju tog dana i naknade prestaju.
5. Nakon raskida. Prestajemo voditi White Label CSS i uklanjamo sajt za poređenje i njegov sadržaj s domene. Agencija zadržava domenu, ali ne i sadržaj niti tehnologiju iza njega. Pomažemo da se Shopovi Agencije prebace na CSS koji Agencija odabere. Ako Agencija zatraži, držimo White Label CSS aktivnim do 30 dana nakon raskida, uz plaćanje po danu po cijenama iz tačke 4, kako bi klijenti Agencije mogli preći bez prekida.
6. Šta se nastavlja. Tačke 6.2, 7, 8, 9 i 10.8 nastavljaju važiti nakon raskida, kao i obaveza plaćanja dospjelih naknada.

6. Zaštita klijenata

Dok uslovi traju, nijedna strana ne prodaje aktivno CSS klijentima druge strane. Nijedna strana ne koristi ono što sazna prema ovim uslovima da pridobije klijente druge strane, za bilo koju uslugu.

1. CSS za klijente Agencije. Ne reklamiramo niti prodajemo aktivno CSS uslugu klijentu Agencije, direktno ili preko drugih.
2. Zabrana korištenja saznatog. Nijedna strana ne koristi informacije koje dobije prema ovim uslovima o klijentima druge strane da im se obrati ili da im ponudi bilo koju uslugu, uključujući Google Ads, Meta Ads i SEO. Ovo važi još 12 mjeseci nakon završetka uslova.
3. CSS za direktne kupce. Agencija ne reklamira niti prodaje aktivno CSS uslugu direktnom kupcu, direktno ili preko drugih.
4. Vlastita inicijativa. Tačke 6.1 i 6.3 ne sprečavaju stranu da pruža usluge firmi koja ju je sama kontaktirala niti da se obraća tržištu općenito, na primjer putem oglasa i web stranica.
5. Ko je obavezan. Svaka strana osigurava da i njeni vlasnici, zaposleni i firme pod istom kontrolom poštuju ovu tačku 6.
6. Povreda. Povreda ove tačke 6 je bitna povreda.

7. Povjerljivost i podaci

1. Povjerljive informacije. Svaka strana čuva kao povjerljive nejavne informacije druge strane. To uključuje liste klijenata, dogovorene uslove te podatke i rezultate klijenata Agencije. Koriste se samo za izvršavanje uslova. Obaveza traje dok uslovi traju i 3 godine nakon toga.
2. Bez korištenja podataka o klijentima za prodaju. Ne koristimo podatke o klijentima Agencije, kao što su imena, kontakt podaci, podaci iz Merchant Centera ili rezultati, za vlastitu prodaju ili marketing.
3. Bez javnog spominjanja. Nijedna strana ne navodi drugu stranu, niti njene klijente, kao referencu bez pisane saglasnosti.
4. Lični podaci. Ko za šta odgovara utvrđeno je u DPA-u na thecsspartner.com/dpa. Ukratko: mi smo kontrolor tehničkih podataka o posjetiocima sajta White Label CSS-a. Kod Preprodaje smo kontrolor podataka o računu i plaćanju klijenata Agencije. Agencija je sama kontrolor za svoje odnose s klijentima. Gdje obrađujemo lične podatke u ime Agencije, primjenjuje se DPA.

8. Googleova pravila i odgovornost

1. Google odlučuje. CSS usluga radi unutar Googleovog CSS programa. Poštujemo Googleova pravila i možemo promijeniti White Label CSS kada Google to zahtijeva.
2. Bez garancije rezultata. Pružamo CSS infrastrukturu. Ne garantujemo rezultate Google Ads, povrat ulaganja u oglašavanje, promet, cijene klikova, pozicije niti da će Google odobriti CSS domenu do određenog datuma.
3. Google i druge treće strane. Ne odgovaramo za štetu koju uzrokuje Google ili druga treća strana obustavom, ograničavanjem ili zatvaranjem računa, odbijanjem proizvoda ili oglasa, promjenom svojih pravila ili svog CSS programa, ili drugom odlukom o pristupu Googleovim uslugama. Ovo ne važi za štetu uzrokovanu našom namjernom povredom ili povredom iz grube nepažnje.
4. Posredna šteta. Nijedna strana ne odgovara za posrednu ili posljedičnu štetu, uključujući izgubljeni prihod, dobit, ugled ili podatke.
5. Ograničenje. Ukupna odgovornost svake strane za sve zahtjeve u bilo kojem periodu od 12 mjeseci ograničena je na naknade plaćene ili dospjele u 12 mjeseci prije događaja koji je uzrokovao zahtjev, ili na 1.200 EUR, ako je to više.
6. Tačke 6 i 7. Za povredu tačke 6 ili 7 koja nije namjerna, odgovornost svake strane ograničena je na 10.000 EUR po događaju.
7. Šta ograničenja ne obuhvataju. Tačke 8.4 i 8.5 ne važe za neplaćene naknade, za štetu uzrokovanu namjerom ili grubom nepažnjom niti za odgovornost koja se po zakonu ne može ograničiti.

9. Pravo, sporovi i opće odredbe

1. Mjerodavno pravo. Primjenjuje se dansko pravo, isključujući danska pravila o sukobu zakona.

2. Sporovi. Strane prvo pokušavaju riješiti spor među sobom. Ako ne uspiju:

   • Ako Agencija ima registrovano sjedište u EU, spor rješava Retten i Randers (Općinski sud u Randersu), Danska, kao prvostepeni sud.
   • Ako Agencija ima registrovano sjedište izvan EU, svaki spor koji proizlazi iz ovih uslova ili je u vezi s njima, uključujući sporove o njihovom postojanju, valjanosti ili raskidu, konačno se rješava arbitražom koju provodi Danski institut za arbitražu u skladu s Pravilima o arbitraži koja je usvojio Upravni odbor Danskog instituta za arbitražu. Arbitražni tribunal sastoji se od jednog arbitra. Mjesto arbitraže je Kopenhagen, Danska. Jezik arbitražnog postupka je engleski.

   Umjesto navedenog, možemo pokrenuti postupak pred sudovima u mjestu u kojem je Agencija osnovana, na primjer zbog neplaćenih naknada ili privremenih mjera.

3. Prijenos. Nijedna strana ne može prenijeti uslove bez pisane saglasnosti druge. Mi ih možemo prenijeti na firmu koja preuzme poslovanje The CSS Partner. Ta firma preuzima sve obaveze, uključujući tačku 6, ali tačka 6 tada obavezuje samo preuzeto poslovanje.

4. Izmjene. Ove uslove možemo mijenjati ubuduće uz pisano obavještenje 60 dana unaprijed. Agencija može raskinuti uslove prije nego što promjena stupi na snagu. Ostale izmjene moraju biti u pisanom obliku. E-pošta se smatra pisanim oblikom.

5. Cjelokupni sporazum. Ovi uslovi i DPA zamjenjuju ranije ponude i poruke o istoj temi. Poseban potpisani ugovor s Agencijom ima prednost nad ovim uslovima.

10. Dodatak o Preprodaji

Ova tačka važi samo ako Agencija uključi Preprodaju i prihvati ovu tačku u partnerskom portalu. Bez Preprodaje, tačke 10.1 do 10.9 ne važe.

1. Kako funkcioniše Preprodaja. Klijenti Agencije se registruju na sajtu Agencije i plaćaju nama. Mi smo prodavač CSS usluge tim klijentima (kupci Preprodaje). Agencija određuje cijenu koju njeni kupci Preprodaje plaćaju po Shopu. Agencija dobija razliku između onoga što njeni kupci Preprodaje plate i onoga što Agencija duguje nama.

2. Uloge. Mi smo prodavač i ispostavljamo račun kupcu Preprodaje. Prodajna stranica, korisnički portal, centar za pomoć i poruke kupcima Preprodaje prikazuju brend Agencije. Na računu kupca Preprodaje Gezar je naveden kao prodavač, kako zakon zahtijeva. Izvod s kartice može prikazivati naziv Gezar. Agencija prodaje svojim kupcima Preprodaje, pruža im podršku i njoj pripada odnos s njima. Ne kontaktiramo ih u svoje ime.

3. Cijena. Agencija određuje cijenu po Shopu u portalu. Nova cijena važi od sljedećeg obračunskog perioda. Sve cijene su bez PDV-a.

4. Porezi. Mi obračunavamo, naplaćujemo i prijavljujemo PDV na prodaju kupcu Preprodaje. Agencija odgovara za vlastite poreze na ono što primi od nas.

5. Mjesečni obračun. Prvog dana svakog mjeseca sastavljamo obračun za prethodni mjesec. On prikazuje:

   • prihod: ono što su kupci Preprodaje platili, bez PDV-a,
   • minus povrate novca,
   • minus stvarne naknade pružaoca plaćanja za plaćanja, povrate i sporove,
   • minus naknadu za obradu plaćanja od 2 % onoga što su kupci Preprodaje platili, bez PDV-a,
   • minus izgubljene sporove,
   • plus ili minus eventualno stanje preneseno iz ranijih mjeseci.

   Rezultat je provizija Agencije. Agencija vidi obračun u portalu i dobija e-poruku.

6. Isplata uz račun. Agencija nam šalje račun za proviziju, s PDV-om kako zakon zahtijeva. Provjeravamo ga u odnosu na obračun i odobravamo. Plaćamo bankovnim transferom u EUR u roku od 30 dana nakon što primimo račun koji odgovara obračunu. Nikakav novac se ne prenosi bez našeg odobrenja obračuna.

7. Prebijanje. Možemo prebiti proviziju s računom Agencije za White Label (tačka 4) za isti mjesec. Tada plaćamo razliku. Oba dokumenta ostaju odvojena, tako da je PDV ispravan za obje strane.

8. Negativno stanje. Ako je provizija negativna, na primjer nakon povrata novca, stanje se prenosi u sljedeći obračun. Ako uslovi završe s negativnim stanjem, Agencija ga plaća u roku od 14 dana.

9. Povrati novca i sporovi. Agencija može vratiti novac kupcu Preprodaje u portalu. Povrat umanjuje sljedeći obračun. Mi rješavamo sporove (chargebacks) s pružaocem plaćanja i obavještavamo Agenciju. Pružalac plaćanja zadržava svoju izvornu naknadu za plaćanje čiji je iznos vraćen, a ta naknada ostaje kao trošak u obračunu. Ima li kupac Preprodaje pravo na povrat novca, odlučuje Agencija.

10. Završetak Preprodaje. Agencija može isključiti Preprodaju u bilo koje vrijeme. Postojeći kupci Preprodaje ostaju na svojoj pretplati dok nam Agencija ne naloži da je otkažemo ili dok uslovi ne završe. Kada uslovi završe, otkazujemo preostale pretplate na kraju eventualnog perioda postepenog gašenja prema tački 5.5 i šaljemo posljednji obračun. Agencija obavještava svoje kupce Preprodaje.

11. Bez drugih naknada. Osim naknade za obradu plaćanja iz tačke 10.5, ne naplaćujemo udio u prihodu Agencije. Odbijamo samo ono što navodi tačka 10.5.

11. Kontakt

The CSS Partner, Gezar, Lupinskrænten 58, 8500 Grenaa, Danska. CVR 42476226. E-pošta: kontakt@gezar.dk.