Negativne ključne riječi u Google Shoppingu: smanjite uzaludnu potrošnju

Zašto su negativne ključne riječi važnije u Shoppingu

U Search kampanjama dodajete ključne riječi kako biste rekli za što se želite prikazivati. U Shoppingu to ne možete. Možete reći samo za što se ne želite prikazivati. Taj obrnuti pristup čini negativne ključne riječi primarnim alatom za kontrolu relevantnosti.

Bez negativnih ključnih riječi vaši će se proizvodi podudarati s dugim repom pretraga koje izgledaju povezano, ali nikada ne konvertiraju: istraživačkim upitima, pretragama s pogrešnom namjerom, pretragama za markama konkurencije i pretragama za varijantama koje ne prodajete. Svaka od njih potencijalni je plaćeni klik koji ne donosi ništa.

Tri obrasca uzaludne Shopping potrošnje

Većina uzaludne Shopping potrošnje spada u tri skupine, a svaka ima svoj odgovor u obliku negativne ključne riječi.

### 1. Pretrage s pogrešnom namjerom

Netko pretražuje "kako popraviti perilicu posuđa" i prikaže se vaš oglas za perilicu posuđa. Žele vodič za popravak, a ne kupnju. Informativni upiti i upiti tipa kako se rijetko konvertiraju za oglase proizvoda. Uobičajeni signali pogrešne namjere koje treba razmotriti kao negativne: "kako", "sam svoj majstor", "popravak", "besplatno", "rabljeno", "polovno", "najam", "priručnik", "recenzija" (kada ne odgovara vašem prodajnom lijevku).

### 2. Pretrage s neusklađenošću

Netko pretražuje marku, model, veličinu ili značajku koju nemate, a prikaže se neki vaš labavo povezani proizvod. Ako prodajete samo nove artikle, pretrage za "rabljeno" i "obnovljeno" su neusklađenosti. Ako ne nudite određenu marku, naziv te marke može biti negativna ključna riječ. Ti klikovi dolaze od ljudi koji traže nešto specifično što im ne možete dati.

### 3. Pretrage s niskom maržom ili niskom vrijednošću

Neke pretrage konvertiraju, ali po cijeni ili proizvodu koji vam donosi gubitak kada se uračuna potrošnja na oglase. Vrlo široki, generički pojmovi s velikom konkurencijom mogu trošiti proračun uz slabe povrate. To su odluke koje zahtijevaju procjenu, potkrijepljene podacima o vašim pojmovima za pretraživanje.

Kako pronaći svoje negativne ključne riječi

Izvješće o pojmovima za pretraživanje mjesto je gdje se odvija posao.

1. Otvorite svoje izvješće o pojmovima za pretraživanje za svoje Shopping kampanje. Ono prikazuje stvarne upite koji su pokrenuli vaše oglase. 2. Sortirajte prema potrošnji. Počnite s pojmovima koji najviše koštaju, jer se ondje uzaludna potrošnja krije u velikoj količini. 3. Tražite tri obrasca navedena gore. Označite upite s pogrešnom namjerom, neusklađenošću i niskom vrijednošću. 4. Provjeravajte konverzije, a ne samo klikove. Pojam s visokom potrošnjom i nula konverzija u smislenom razdoblju snažan je kandidat za negativnu ključnu riječ. Pojam s visokom potrošnjom i dobrim konverzijama je suprotnost, ostavite ga na miru. 5. Ponavljajte redovito. Ponašanje pri pretraživanju se mijenja. Mjesečni pregled izvješća o pojmovima za pretraživanje sprječava da se uzaludna potrošnja ponovno uvuče.

Vrste podudaranja za Shopping negativne ključne riječi

Negativne ključne riječi u Shoppingu koriste vrste podudaranja, a odabir prave sprječava prekomjerno blokiranje.

• Negativno široko podudaranje blokira pretrage koje sadrže sve riječi bilo kojim redoslijedom. Koristite ga pažljivo, jer može blokirati više nego što namjeravate.
• Negativno podudaranje fraze blokira pretrage koje sadrže frazu u redoslijedu. Dobar zadani odabir za negativne ključne riječi od više riječi.
• Negativno točno podudaranje blokira samo tu preciznu pretragu. Koristite ga kada želite blokirati jedan specifičan upit bez utjecaja na bliske varijante.

Česta pogreška je preagresivno korištenje širokih negativnih ključnih riječi i slučajno suzbijanje pretraga koje konvertiraju. Kada ste u nedoumici, počnite s frazom ili točnim podudaranjem i proširite samo ako je potrebno.

Strukturiranje negativnih ključnih riječi: popisi i hijerarhija

• Izradite zajedničke popise negativnih ključnih riječi za univerzalno smeće koje se odnosi na svaku kampanju: "besplatno", "sam svoj majstor", "kako" i tako dalje. Primijenite popis na sve kampanje kako biste ga održavali samo jednom.
• Dodajte negativne ključne riječi specifične za kampanju za pojmove koji su uzaludni u jednoj kampanji, ali valjani u drugoj.
• Koristite prioritet kampanje i negativne ključne riječi zajedno ako vodite slojevite Shopping kampanje, tako da se širim kampanjama onemogući kanibaliziranje pretraga koje želite da osvoji kampanja visokog prioriteta.

Zamke koje treba izbjegavati

• Nemojte prekomjerno blokirati. Agresivne negativne ključne riječi mogu vaše kampanje lišiti valjanog prometa. Pregledajte učinak nakon što ih dodate.
• Nemojte blokirati pojmove koji konvertiraju samo zato što izgledaju generično. Neka podaci o konverzijama odluče, a ne vaše pretpostavke.
• Nemojte postaviti negativne ključne riječi jednom pa zaboraviti. Nove uzaludne pretrage neprestano se pojavljuju. Ovo je stalno održavanje, a ne jednokratan zadatak.
• Nemojte neuredno duplicirati negativne ključne riječi po kampanjama. Koristite zajedničke popise kako bi vaša struktura ostala održiva.

Kako negativne ključne riječi i CSS rade zajedno

Negativne ključne riječi i CSS rješavaju dvije polovice istog problema.

• Negativne ključne riječi smanjuju koliko uzaludnih klikova plaćate, sprječavajući da nerelevantne pretrage pokrenu vaše oglase.
• CSS smanjuje koliko svaki klik košta, za otprilike 20%, jer vaša puna ponuda ulazi izravno u aukciju prema pravilu EU-a o jednakom pristupu.

Trgovina koja negativnim ključnim riječima odsijeca uzaludne pretrage i posluje preko CSS-a plaća manje po kliku i plaća za manje besmislenih klikova. To dvoje se nadograđuje. Ako radite samo jedno, ostavljate novac na stolu.

Zaključak

Negativne ključne riječi način su na koji upravljate Google Shoppingom, jer ne možete dodati pozitivne ključne riječi. Pretražite svoje izvješće o pojmovima za pretraživanje prema potrošnji, blokirajte upite s pogrešnom namjerom, neusklađenošću i niskom vrijednošću, pažljivo birajte vrste podudaranja i radite na tome mjesečno. Zatim provedite cijelu stvar kroz ovlašteni CSS tako da svaki preostali, dobro ciljani klik košta otprilike 20% manje.

Pogledajte kako CSS snižava CPC, provjerite cijene ili započnite.

Često postavljana pitanja