Negatieve zoekwoorden in Google Shopping: stop verspilling

Waarom negatieve zoekwoorden in Shopping nóg belangrijker zijn

In Search-campagnes voegt u zoekwoorden toe om aan te geven waarop u wilt verschijnen. In Shopping kan dat niet. U kunt alleen aangeven waarop u níet wilt verschijnen. Door die omkering zijn negatieve zoekwoorden het belangrijkste instrument om relevantie te sturen.

Zonder negatieve zoekwoorden matchen uw producten met een lange staart aan zoekopdrachten die verwant lijken maar nooit converteren: research-zoekopdrachten, zoekopdrachten met de verkeerde intentie, zoekopdrachten op concurrentmerken en zoekopdrachten naar varianten die u niet verkoopt. Elk daarvan is een potentiële betaalde klik die niets oplevert.

De drie patronen van verspild Shopping-budget

Het meeste verspilde Shopping-budget valt in drie categorieën, en elk heeft een antwoord in de vorm van negatieve zoekwoorden.

1. Zoekopdrachten met de verkeerde intentie

Iemand zoekt op "hoe repareer ik een vaatwasser" en uw vaatwasser-vermelding verschijnt. Diegene wil een reparatiegids, niet kopen. Informatieve en how-to-zoekopdrachten converteren zelden voor productadvertenties. Veelvoorkomende signalen van verkeerde intentie om als negatieve zoekwoorden te overwegen: "hoe", "diy", "repareren", "gratis", "gebruikt", "tweedehands", "huur", "handleiding", "review" (waar dat niet in uw funnel past).

2. Mismatch-zoekopdrachten

Iemand zoekt naar een merk, model, maat of functie die u niet voert, en een los verwant product van u verschijnt. Als u alleen nieuwe artikelen verkoopt, zijn zoekopdrachten op "gebruikt" en "refurbished" mismatches. Als u een bepaald merk niet voert, kan die merknaam een negatief zoekwoord zijn. Deze klikken komen van mensen die iets specifieks zoeken dat u ze niet kunt geven.

3. Zoekopdrachten met lage marge of lage waarde

Sommige zoekopdrachten converteren wel, maar tegen een prijs of bij een product dat u geld kost zodra de advertentiekosten zijn meegeteld. Zeer brede, generieke termen met veel concurrentie kunnen uw budget leegtrekken met een mager rendement. Dit zijn afwegingen die u maakt op basis van uw zoektermgegevens.

Hoe u uw negatieve zoekwoorden vindt

Het zoektermenrapport is waar het werk gebeurt.

1. Open uw zoektermenrapport voor uw Shopping-campagnes. Dit toont de daadwerkelijke zoekopdrachten die uw advertenties hebben geactiveerd. 2. Sorteer op uitgaven. Begin met de termen die het meeste kosten, want daar zit het verspilde budget verstopt in volume. 3. Zoek naar de drie patronen hierboven. Markeer zoekopdrachten met de verkeerde intentie, mismatches en lage waarde. 4. Kijk naar conversies, niet alleen naar klikken. Een term met hoge uitgaven en nul conversies over een betekenisvolle periode is een sterke kandidaat voor een negatief zoekwoord. Een term met hoge uitgaven en goede conversies is het tegenovergestelde: laat die met rust. 5. Herhaal regelmatig. Zoekgedrag verandert. Een maandelijkse controle van het zoektermenrapport voorkomt dat verspilling weer binnensluipt.

Matchtypes voor negatieve zoekwoorden in Shopping

Negatieve zoekwoorden in Shopping gebruiken matchtypes, en het juiste kiezen voorkomt dat u te veel blokkeert.

• Negatief breed zoeken blokkeert zoekopdrachten die alle woorden in willekeurige volgorde bevatten. Gebruik dit voorzichtig, want het kan meer blokkeren dan u bedoelt.
• Negatief zoeken op woordgroep blokkeert zoekopdrachten die de woordgroep in volgorde bevatten. Een goede standaard voor negatieve zoekwoorden met meerdere woorden.
• Negatief exact zoeken blokkeert alleen die precieze zoekopdracht. Gebruik dit wanneer u één specifieke zoekopdracht wilt blokkeren zonder nauwe varianten te raken.

Een veelgemaakte fout is brede negatieve zoekwoorden te agressief gebruiken en zo per ongeluk converterende zoekopdrachten onderdrukken. Bij twijfel begint u met woordgroep of exact en verbreedt u alleen als het nodig is.

Negatieve zoekwoorden structureren: lijsten en hiërarchie

• Bouw gedeelde lijsten met negatieve zoekwoorden voor de universele rommel die voor elke campagne geldt: "gratis", "diy", "hoe", enzovoort. Pas de lijst toe op alle campagnes zodat u hem maar één keer hoeft te onderhouden.
• Voeg campagnespecifieke negatieve zoekwoorden toe voor termen die in de ene campagne verspilling zijn maar in de andere geldig.
• Gebruik campagneprioriteit en negatieve zoekwoorden samen als u gelaagde Shopping-campagnes draait, zodat brede campagnes geen zoekopdrachten kannibaliseren die u met een campagne met hoge prioriteit wilt winnen.

Valkuilen om te vermijden

• Blokkeer niet te veel. Agressieve negatieve zoekwoorden kunnen uw campagnes uithongeren door geldig verkeer weg te nemen. Controleer het effect nadat u ze hebt toegevoegd.
• Blokkeer geen converterende termen omdat ze generiek lijken. Laat de conversiegegevens beslissen, niet uw aannames.
• Stel negatieve zoekwoorden niet één keer in en vergeet ze. Er duiken voortdurend nieuwe verspillende zoekopdrachten op. Dit is doorlopend onderhoud, geen eenmalige taak.
• Dupliceer negatieve zoekwoorden niet rommelig over campagnes heen. Gebruik gedeelde lijsten zodat uw structuur onderhoudbaar blijft.

Hoe negatieve zoekwoorden en CSS samenwerken

Negatieve zoekwoorden en een CSS lossen twee helften van hetzelfde probleem op.

• Negatieve zoekwoorden verlagen voor hoeveel verspilde klikken u betaalt, door te voorkomen dat irrelevante zoekopdrachten uw advertenties activeren.
• Een CSS haalt meer uit élk bod: uw volledige bod gaat de veiling in, in plaats van de marge te verliezen die de eigen CSS van Google inhoudt, doorgaans geschat op ongeveer 20%.

Een shop die verspillende zoekopdrachten wegsnoeit met negatieve zoekwoorden én via een CSS draait, haalt meer uit elk bod én betaalt voor minder zinloze klikken. De twee versterken elkaar. Slechts één van beide doen laat geld liggen.

De kern van de zaak

Met negatieve zoekwoorden stuurt u Google Shopping, omdat u geen positieve zoekwoorden kunt toevoegen. Doorzoek uw zoektermenrapport op uitgaven, blokkeer zoekopdrachten met de verkeerde intentie, mismatches en lage waarde, kies uw matchtypes zorgvuldig en houd het maandelijks bij. Draai het geheel vervolgens via een geautoriseerde CSS, zodat elk overgebleven, goed gericht bod tot 25% zwaarder telt.

Bekijk hoe een CSS u tot 25% meer biedkracht geeft, bekijk de prijzen, of ga aan de slag.